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幫助中心

  • 安全問題忘記如何重置?



阿里郵箱為了給大家提供更安全的郵箱使用環(huán)境,近期會先后開啟郵箱管理員帳號以及普通帳號的異地登錄、30天未登錄帳號的二次驗證策略。

       目前管理員帳號postmaster已經(jīng)全部開啟二次驗證,若你在登錄時,遇到需要進行二次驗證的,若綁定的安全問題答案已經(jīng)忘記,建議親登錄 阿里云會員,到企業(yè)郵箱-管理-重置安全問題--通過阿里云會員綁定的安全手機驗證-重置成功-重新登錄postmaster帳號進行安全問題重新設(shè)置即可。

    若綁定的安全手機已經(jīng)失效,可登錄postmaster帳號后,重置掉安全手機重新綁定,或者是進入郵箱直接更換即可。

        為了方便后續(xù)在異常環(huán)境登錄時驗證方便,建議親務(wù)必綁定安全手機,也可以隨時接收異地登錄提醒,帳號刪除通知安全提醒。

    

     普通帳號目前也已經(jīng)在逐步放開異常情況二次驗證策略,放開后,若登錄時出現(xiàn)異地登錄驗證的問題答案不記得,或者是綁定的安全手機號碼失效,可聯(lián)系公司郵箱管理員登錄postmaster進行安全問題與安全手機重置即可。

重置完全后刷新頁面重新登錄,即可重新設(shè)置安全問題與安全手機。

 

    為了方便后續(xù)在異常環(huán)境登錄時驗證方便,建議親務(wù)必綁定安全手機,也可以隨時接收異地登錄提醒,隨時關(guān)注帳號的安全登錄。

 

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